2月24日山东税务，山东省政府新闻办举行新闻发布会，介绍“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”--2022年“便民办税春风行动”有关情况。发布会上，国家税务总局山东省税务局总经济师黄玉远介绍，2021年，税务部门负责落实的新增减税降费713亿元；办理增值税留抵退税466.89亿元，同比增长64.5%。
据介绍，2021年优化税收营商环境和“春风行动”主要成效体现在五个方面。
办税缴费提速度。持续拓展“非接触式”办税缴费范围，基本实现了企业税费事项网上可办，个人税费事项掌上可办，“非接触式”办税缴费比例达到94.6%，同比提高2.4个百分点。推出企业所得税和财产行为税“十一税”合并申报，增值税、消费税与附加税费综合申报，共使相关税费填报表单总量减少2/3以上。全省出口退税平均办理时长压缩至4个工作日以内，并对重点出口企业实行了随报随批、随批随退。增值税留抵退税平均办理时长压缩到2个工作日以内。
落实政策重精度。打造政策宣传辅导精准推送标签体系，主动甄别符合优惠条件的纳税人缴费人山东税务，精准推送政策1780万户次，促进税费优惠直达快享。2021年，税务部门负责落实的新增减税降费713亿元；办理增值税留抵退税466.89亿元，同比增长64.5%。
执法维权显温度。依法界定税务机关职责和权限，明确9类51项税收权责事项，做到权责法定、权责透明、权责统一。进一步推进简易处罚网上办理，办理数量累计达到9.8万户次。
打击违法增力度。在风险管理框架下实施“双随机、一公开”监管，加大低信用、高风险企业抽查力度，对“假企业”“假出口”“假申报”等行为精准有效打击，全年查处8744户“假企业”虚开发票价税合计558.87亿元。
部门协同拓深度。联合市场监管、自然资源等部门提供企业开办、不动产交易等套餐式集成服务，建立了“一窗受理、一次采集、一网通办、一日办结”的“一件事一次办”模式，累计有153万户次纳税人缴费人享受到“套餐式”服务。
黄玉远介绍，2021年，通过开展“便民办税春风行动”，税务部门出台100项为纳税人缴费人办实事工作措施，共计解决群众关心的问题8.6万个，形成27项典型案例并在全省推广。在国家税务总局组织的2021年度全国纳税人满意度调查中，山东省在各省（自治区）位列第三；全业务全流程“非接触式”税费服务被山东省委深改办表彰为“改革品牌”；在全省政务服务“好差评”中，税务部门好评率稳居99%以上。（完）
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