滨州日报/滨州网讯今年以来，国家税务总局滨州经济技术开发区税务局坚持以服务纳税人缴费人为中心，以优化税收营商环境、助力经济发展为抓手，推出“24小时不打烊”便民服务，推动纳税服务提档升级。
政策速递 直达快享
该局充分利用钉钉鲁税通征纳互动平台和微信税企沟通群税务服务，加强税费优惠政策宣传辅导力度，推送小型微利企业和个体工商户所得税优惠政策、出口退税系统整合业务培训等专题直播课程让纳税人尽享减税降费红利。该局充分应用“税立方-我的政策”模块，通过对纳税人的行业、规模、纳税情况、纳税信用评级等数据的分析，对企业进行分级分类管理，设定20余个税收标签，通过政策分析，将政策精准推送至“收件人”处。截止到目前，滨州经济技术开发区税务局通过“我的政策”已推送税费政策近2000户次税务服务，优惠政策精准送达，纳税人税费红利实时享受。
问办帮办 互动无阻
积极拓展“非接触式”办税渠道，实现企业税费业务网上办、个人税费业务掌上办。开通远程问办、帮办服务，打破空间、时间局限，拉近与纳税人的“距离”。建设“远程办税辅导中心”，通过语音、视频等方式为纳税人提供“一对一”远程辅导，涉税事项随问随办；打造“集约处理中心”，对纳税人提交事项速度受理，秒批秒办。
自助终端 增速添力
为有效缩小纳税人“办税圈”，滨州经济技术开发区税务局在辖区范围内合理布局4个24小时自助办税厅，弥补工作8小时外和节假日的办税空档，为纳税人提供7×24小时全时段自助办税服务，纳税人可通过自助办税终端办理车购税申报、发票领购、发票代开、个人纳税记录、完税证明等多项业务，今年1-9月份，滨州经济技术开发区税务局自助办税共完成5.2万余笔，真正实现让纳税人就近办税、便捷办税。
定制服务 关怀备至
立足“为纳税人缴费人办实事”，滨州经济技术开发区税务局抽调全局“精兵强将”，组建“税收专家顾问团队”为企业量身定制个性化服务，充分利用“税立方-线上税收专家顾问”模块和“实体联动中心”，“线上+线下”多渠道互联互通，通过税企“一对一”、“面对面”沟通，靶向定位企业涉税需求，对企业开展滴灌式辅导，为纳税人提供更加贴心、精细、周到的服务，为企业高质量发展做好税收服务工作。
“24小时不打烊”便民服务着力满足纳税人从线上到线下全时段、全环节、全渠道的办税需求。今后，国家税务总局滨州经济技术开发区税务局将进一步立足税收现代化建设要求，持续推进不同场景下的办税创新，增强企业主体活力，推动税收营商环境持续向好向优。（通讯员苏文秀）
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