王海是一家大型汽车服务性公司的HR总监，作为老板最得力的一员干将，跟随企业从几个人发展到如今的几百人，属于公司的元老。王海做过销售，干过客服，也做过董事长助理，是一个多面手，可王海从内心上来说还是喜欢做HR。工科出身的他没有专业背景内训师，为了学习人力资源专业知识，参加人力资源师、企业培训师、面试选拔官等各种类型的学习。可自从一年前公司启动的内训师项目后，王海一度怀疑自己是否选错了职业？是否应该回到以前擅长的销售领域中去，不能再虚度年华了。
这事还得从三年前说起，那天老板把他叫进去，给了一张学习卡，说这是一张15万元的学习卡，让其好好安排一下。事后王海才得知，老板去参加了一堂所谓总裁班的课程说明会，被现场的氛围所感染，于是就有了这张学习卡的诞生。刚开始安排人员去学习，很多人有抵触情绪，觉得工作本身很忙，还安排培训，占用休息时间。在行政命令和部门管理者做思想工作后，一年后课程还是听了一大半，可后面实在感觉到效果难以体现，于是连自己都没有信心安排课程了。
老板花了15万元，原本想提升员工的技能，也算是给员工的福利，可事与愿违，培训非没有达到预期效果，还让员工找到了很多理由和借口。于是第二年又开始请培训师到企业里面上课内训师，效果大有改善，可培训时间和工作时间总是有冲突，外请的培训师至少按一天或半天收费，哪怕讲一个小时也要按照半天收费，讲授的课程虽然比公开课有所改观，可针对性依旧不强。这一年公司花了将近20万培训经费，很大一部分是培训时发生的差旅食宿费。
内训开展了一年，取得了一定的效果，可经费却大大增长，而且还是未能从源头上解决一些工作中的问题。王海于是结合其余同行的经验，大刀阔斧开始启动内训师培养项目。安排了专业的培训师进行了2天的培训师培训，然后分配任务，要求每个人每个月至少讲2次课程，每次至少2个小时。课程结束后，内训师们还是非常准时把开发的课件提交了上来，可专业性不够，本想单独找其沟通，却自身在时间上，还有专业指导方面都不够，心里没底，于是只好作罢。第一轮内训师课程开始时，很多员工充满了期待，可内训师们却是茶壶煮饺子有货倒不出，呈现效果不佳，导致培训满意度一般般。如此两个月后，王海听到了诸多内训师的埋怨声：本职工作任务重，没有时间开发课程与讲课。事后，王海找了几个骨干人员调查了解，才知道原来说没有时间是推脱之词，主要是内训师觉得授课让自己没有价值感和成就感，每一次上台更多的是备受煎熬，于是也没有多少兴趣去开发课程了。随着年底各项总结计划工作的到来，坚持了大半年的内训师授课也不了了之了。
王海从一开始选择的也是对内训师感兴趣的同事，而自己也尽心尽力，可最好就成为了半拉子工程，面对这些问题，思考久久无果。培训工作成为他职业生涯中的拦路虎，也是“扫把星”，使得自己的工作能力陷入了培训的泥潭中，难以自拔。
从这个案例中可以看出来，王海在内训师培养失败的原因主要有三个方面：
第一，专业性不够，不能在后续辅导上给内训师提供实际帮助。很多人力资源工作者绝大多数时候以做事务性的工作为主，鲜有精力去钻研、学习培训方面的知识技巧。就好比夫妻之间不能给彼此能量支持的时候，就是婚姻亮红灯的时候。如何辅导那些普通话不标准的内训师，让其找到自信；如何辅导那些电脑操作属于菜鸟的人做好课件；如何辅导那些技能很厉害可口才一般的人把课程有效表达出来等这些问题，都是内训师最希望得到解决的，可很多时候内训师需要自我突破，自我解决，企业只负责简单的培养后，便让其自生自灭了。
第二，缺少氛围。很多参加培训的人都知道在培训现场可以很踊跃，很积极，但出了会场，身边的人和事让自己如一滴墨水，哪怕再有激情也被环境这条大河给稀释得忽略不计了。内训师培养时大家在一起学习，可下课完后，单独开发课程，单独授课，再者加上本职工作，就慢慢被环境同化了。企业的内训师最缺乏的就是营造一种适合内训师成长的环境。如果只是简单几天内训师培训完后就能培养出内训师，那么作为人力资源者还至于那么纠结吗？
第三，没人跟进。如果内训师的培养只靠人力资源者来跟进就可以了，那就是大错特错了，因为内训师是一个技术资源，各个部门都有义务去跟进，而人力资源者只是一个督促服务的角色罢了。角色的错位也是很多企业人力资源开展工作不理想的一种典型特征。内训师培养后续的跟进不属于哪一个人，属于一个项目组，而纳入这个项目组的有管理顾问，培训顾问，商业培训师，人力资源管理者，部门管理者，公司高管。就算是公司安排一个人专门来负责内训师培养，也是难以成功的，因为身份，因为地位，因为专业性等因素决定了。好比让一个培训主管或培训经理去推动那些总监、副总或者更高级别的内训师，是需要付出多大的努力，需要多大的专业功底啊。
如果做一件工作不能为自己加分的话，那么你还愿去做这一件工作吗？相信大多数人会选择放弃，可实际情况中又在做，因为领导安排了，因为别的单位都在做，因为没有多少培训经费。内训师的培养如果从一开始就是为了完成一件任务，跟时髦，走过场，那么失败只是时间早晚的问题。如果你还没有想好怎么做内训师培养，那就暂缓一下，等想清楚了再来做，否则职业生涯中又多了这样失败的一笔，不一定是你想要的，可却基本上会成为现实。资源总是有限的，精力也是有限的，面对新一年的人才培养，你还是打算做内训师培养吗？答案在你的心中。
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